Festina Lente

元上役からの便宜供与の要求をどう扱うかで、職場が揺れている。過去の貢献や実績が職務を離れてからも便宜を図ってほしいという要求の正当な理由には当たらない、と私は考えている。でも同僚は、いきなり拒絶するのは可哀想という。感情論は議論が収束しないので、協調しないことにした。責任範囲を明確にして、私の範囲のみで対応すると、結果として同僚に押し付けることになる。私はこれを申し訳ないと感じていたが、どうもそれで良いらしい。

実に大人らしくないと自分でも思う。

私が何かのサービスやソフトウェアを勧めた人が障害に出くわしたら、その人のコンピュータの障害の切り分けをしてあげることはある。でも、私が誰かから使用を押し付けられたサービスやソフトウェアに関して、その人が自分のコンピュータで困ったとしたら、サポートするのは私ではなく、その人に紹介した別の人だと思う。

最近、そのようなことが発生した。不具合の切り分けを頼まれたが、私もそちらから紹介されて使っただけで、よく分かっておらず、サポートに頼るか紹介した人に頼るのがいいとお勧めした。手が空いていたなら、少しぐらい対応しても良かったが、仕事が目白押しだったので、5分も惜しまざるを得なかった。それと共に、断る理由があることは断っておく方がいいとも感じた。業務でない依頼がこれ以上増えても困るから。

別の言い方をするなら、サポートする必要が生じる相手には、自分が責任を持てるものしか紹介しない。

例えば自分のウェブサイトが欲しいと思ったとする。

大昔は、サーバを確保して、ウェブサービスをインストールして、コンテンツをアップロードするところまで考えればよかった。その後の情報の追加や更新は自己責任で、費用が発生するのは初期投資だけ。これが大学や一部の企業がインターネットを使い始めた頃の話。

次に、ダイヤルアップが可能になったり、パソコン通信と繋がったり。

そうこうするうちに、Geocitiesなどの無料のウェブサーブスが多く現れた。そして自宅や多くの企業がインターネットに繋がるようになり、家でサーバとウェブサービスを運用できるようにもなった。

そしていつの頃からか、セキュリティが大事になった。１つのサービスを提供もしくは公開し続けると、セキュリティを脅かされるリスクはその時間分だけ高まっていく。バージョンが同じなら、誰かが潜在的な脅威を発見して顕在化させてくれる。その切り替えに気づかないと、実際にリスクが被害に変わる。

現在は、ウェブサイトを公開することを検討する際に、ここまでを防ぐ体制の確立までを検討する時代だ。最初に盗まれるものはアカウント情報だけかも知れないが、個人情報は点と点をつなげて線や面にするような感じに、繋がり始めると一気に流出の度合いが増していく。

コンテンツ、サービス、サーバ、利用回線の4階層それぞれに、著作権の保護と尊重、個人情報の流出防止、悪用防止の体制を確立しなければならない。コンテンツを公開したい人がこれらに責任を取れなければ、自身が責任を取らなくていいような商用サービスに頼るのも一案だ。

自分でソフトウェアを選択できる商用サービスが受けていた時期もある。でも今はポピュラーなCMSを提供してくれるサービスの方が、使い勝手はともかく、心配の範囲が狭まるので、安心だ。だから、ウェブサイトを公開したい向きがある場合は、まず他人に頼らず、利用可能なサービスを探すと良い。

近年はインターネットを通じた情報発信を始める際には、ここまで考えておくことをお勧めしたい。